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上饒廣信區急招物業管理員

4000-5000元/月
投遞簡歷
江西-上饒-廣信區
大專及以上 五險一金
2025-07-05 18:33:45 更新 被瀏覽:487 次
鄭先生
最近在線時間:2025-07-05 18:33:45
電話:130********
地址:
職位描述

一、客戶服務與投訴處理5
日常接待與溝通2

負責業主接待、來訪登記及信息傳達,維護良好客戶關系3。

接聽電話、處理咨詢,收集業主需求并反饋問題。

投訴處理與回訪6

及時受理并處理業主投訴,協調相關部門跟進解決方案,定期回訪確認滿意度4。

跟蹤維修、保潔等事務處理結果,確保問題有效解決。

二、設施管理與維護
區域巡查與監督4

定期巡查公共區域(如綠化、清潔、設備設施),發現隱患及時上報并督促整改4。

監督外包服務(清潔、消殺等),確保工作質量達標。

設施設備管理4

熟悉園區管線、電梯、消防等設施位置及操作流程,處理突發故障(如電梯困人、火災等)。

跟進維修進度,協調工程部門保障設施正常運行2。

三、費用催繳與檔案管理
2

派發繳費通知單,、水電費等,確保收繳率達標2。

管理租賃合同、車位手續等文件,處理二次裝修備案3。

檔案維護

建立業主及空置房檔案,記錄設施維護記錄和投訴處理情況。
四、應急處理與安全保障
突發事件應對2

組織應急演練,處理突發事件(如治安、水災等),負責善后工作。

配合保安部門維護區域安全,防范火災、盜竊等風險1。

五、團隊協作與內部管理
跨部門協調7

與客服、工程、保潔等部門保持溝通,確保工作協同高效7。

完成上級交辦的其他臨時性任務1。

環境與秩序維護3

維護辦公及公共區域整潔,處理違規行為(如亂停亂放)。

參與社區活動組織,提升業主滿意度1

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